Tamirim.net Gizlilik Politikası
1. Kapsam ve roller
Bu politika, Tamirim.net platformunu kullanan firma yetkililerinin hesap, iletişim, abonelik, faturalama, destek ve platform güvenliği verilerinin SİNORSEL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından nasıl ele alındığını açıklar. Bu faaliyetlerin amaçlarını belirlediği ölçüde SİNORSEL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ veri sorumlusudur.
Servis firmalarının kendi müşterilerine ait araç ve servis kayıtlarında ilgili servis firması veri sorumlusudur. SİNORSEL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu verileri firmanın talimatlarıyla SaaS hizmetini sunmak için işlediği ölçüde veri işleyen olarak hareket eder. Bu müşteri kayıtları Tamirim.net tarafından kendi reklam veya kampanya amacıyla kullanılmaz. Servis müşterilerinin kayıtlarına ilişkin başvurular, ilgili servis firmasına yapılmalıdır; firmanın KVKK bağlantısı müşteri takip sayfasında gösterilir.
2. Gizliliği korumak için yaklaşımımız
- Firma kayıtları kiracı bazında ayrılır; kullanıcıların erişimi hesap ve modül yetkilerine göre sınırlandırılır.
- Süper yönetici ekranlarında firma müşterilerinin servis kayıtları listelenmez.
- Parolalar düz metin olarak saklanmaz; bazı entegrasyon kimlik bilgileri şifreli alanlarda tutulur.
- Veriler yalnızca hizmetin sunulması, güvenliği ve hukuki yükümlülükler için gerekli ölçüde kullanılır.
Bu kontroller gizliliği destekler; internet üzerinden hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır ve erişim yetkileri ihtiyaca göre sınırlandırılır.
3. Hizmet sağlayıcılar ve dış bağlantılar
Platformun çalışması için barındırma, yedekleme, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Firma tarafından servis bilgilendirme SMS'i gönderildiğinde telefon numarası ve mesaj Netgsm'e aktarılır. Parça kataloğu entegrasyonu kullanıldığında VIN, marka ve sorgu bilgileri katalog sağlayıcısına iletilebilir. Hizmet sağlayıcıların güncel listesi, aktarım kapsamı ve varsa yurt dışı aktarım bilgileri hizmet envanterinde tutulmalıdır.
Giriş ve uygulama ekranlarında harici ikon, yazı tipi veya katalog kaynakları yüklenebilir. Bu kaynaklara doğrudan bağlanıldığında tarayıcı ve bağlantı bilgileri ilgili kaynağın sağlayıcısına iletilebilir.
Çerezler ve oturum
Giriş gerektiren ekranlarda oturumun sürdürülmesi ve istek güvenliği için zorunlu oturum ve CSRF çerezleri kullanılabilir. Bu çerezler kullanıcı hesabının güvenli biçimde çalışması için gereklidir. Analitik veya reklam amaçlı çerez kullanımı eklenirse tercih ve bilgilendirme ayrıca düzenlenmelidir.
4. Saklama ve imha
Platform hesabı, abonelik, ödeme ve destek kayıtları hizmetin yürütülmesi, uygulanabilir mevzuat ve hakların korunması için gereken süre boyunca saklanır. Servis firmalarının müşteri kayıtlarının saklama süresini ilgili firma belirler; SİNORSEL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bu verileri firma talimatları ve hizmet sözleşmesi çerçevesinde işler. Saklama amacı sona eren ve başka bir yükümlülük bulunmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Başvuru ve güncellemeler
Platform hesabı ve SİNORSEL YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nın kendi veri sorumlusu olduğu işlemler hakkındaki başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Servis müşterilerinin müşteri, araç ve iş emri kayıtlarına ilişkin talepleri ise ilgili servis firmasına yapılmalıdır. Bu politika güncellendiğinde son güncelleme tarihi sayfada yenilenir.